物價局企業(yè)服務(wù)活動方案

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為進一步開展價格服務(wù)進企業(yè)工作,加大政府價格主管部門對企業(yè)的服務(wù)力度,切實維護企業(yè)合法權(quán)益,促進企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展,現(xiàn)制定我市20*年價格服務(wù)進企業(yè)活動實施方案。

一、指導思想

以黨的“十七”大精神為指導,積極圍繞市委市政府提出的“大開放、大崛起”的戰(zhàn)略思想,切實轉(zhuǎn)變工作作風,認真貫徹落實黨和政府價格方針政策,為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供價格、收費政策支持,提供市場行情、價格信息服務(wù),進一步減輕企業(yè)負擔,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境,促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

二、工作目標

通過開展價格服務(wù)進企業(yè)工作構(gòu)建政府價格主管部門與企業(yè)之間的橋梁；加大政府價格主管部門對企業(yè)的價格服務(wù)力度,使企業(yè)擁有對相關(guān)產(chǎn)品價格政策的知情權(quán),維護企業(yè)的合法權(quán)益。幫助企業(yè)建立健全內(nèi)部價格管理制度,增強企業(yè)遵守價格法律、法規(guī)和政策的自覺性,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平；全面推進企業(yè)的價格誠信建設(shè),進一步規(guī)范企業(yè)的價格行為,促進良好價格秩序的形成。

三、工作內(nèi)容

（一）制作涉企價費手冊。為全市企業(yè)提供包括工商管理，環(huán)境保護，技術(shù)監(jiān)督，城市建設(shè)等行政事業(yè)收費項目標準，派發(fā)涉企價費宣傳資料，開展涉企價費咨詢，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)。

（二）設(shè)置專欄網(wǎng)頁。在*價格信息網(wǎng)上設(shè)置價格服務(wù)進企業(yè)專欄，借助網(wǎng)絡(luò)開展涉企價格宣傳，報道活動開展情況。向企業(yè)提供價格信息服務(wù)等。

（三）開通熱線電話。在價格服務(wù)進企業(yè)活動領(lǐng)導小組辦公室（能源交通價格科）設(shè)立價格服務(wù)進企業(yè)熱線電話，搭建物價部門與企業(yè)溝通聯(lián)系的橋梁。

（四）維護企業(yè)自主定價權(quán)。認真落實企業(yè)自主制定市場調(diào)節(jié)價格，制定屬于政府指導價、政府定價產(chǎn)品范圍內(nèi)的新產(chǎn)品的試銷價格，以及在政府指導價規(guī)定的幅度內(nèi)制定價格等權(quán)益。

（五）建立與企業(yè)的溝通聯(lián)系制度。定期或不定期召開座談會，開展調(diào)研，及時疏導和化解企業(yè)價費矛盾。

（六）及時受理企業(yè)的價格調(diào)整建議。對于政府定價和政府指導價認真履行限時辦理制度，完善涉及企業(yè)的政府價格決策機制，廣泛聽取企業(yè)意見，進一步完善價格政策，為企業(yè)提供價格政策支持。

（七）幫助企業(yè)建立健全內(nèi)部價格管理制度。包括制定內(nèi)部的定價程序、定價權(quán)限制度、價格執(zhí)行報告制度、明碼標價和價格工作責任制度。規(guī)范企業(yè)的價格行為，促進企業(yè)健康發(fā)展。

（八）推進價格誠信單位建設(shè)。積極倡導誠信經(jīng)營，在今年底開展價格誠信企業(yè)評比活動，以進一步推進我市企業(yè)價格誠信建設(shè)。

（九）切實維護企業(yè)的合法權(quán)益。認真開展涉企價費監(jiān)督檢查，積極抵制來自各方面的亂攤派、亂收費行為，切實維護企業(yè)的合法權(quán)益。

（十）為企業(yè)提供信息服務(wù)。充分利用各種價格信息平臺，收集市場上同類產(chǎn)品價格信息，預測價格走勢，從企業(yè)原材料購進到生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)積極為企業(yè)提供產(chǎn)銷一條龍的價格服務(wù)。

四、工作措施

（一）市、縣（市）、區(qū)物價局分別設(shè)立價格服務(wù)總站。市局在*高新區(qū)管委會成立價格服務(wù)總站，同時在川合食品等5家企業(yè)設(shè)立分站。各縣（市）、區(qū)選擇企業(yè)集中的區(qū)域設(shè)立價格服務(wù)站。制定價格服務(wù)進企業(yè)工作職責，落實責任人員。

（二）打造一條價格“綠色通道”。12358價格舉報電話24小時為企業(yè)開通，凡是企業(yè)的價格舉報投訴，物價部門將以最快的速度進行調(diào)查處理，對涉及企業(yè)亂收費的違法行為將嚴肅查處。

（三）公示一批價費政策。在企業(yè)相對集中的區(qū)域設(shè)置涉企價格、收費政策公示欄，公布價格咨詢網(wǎng)站：*價格信息網(wǎng)*。

（四）在服務(wù)企業(yè)內(nèi)部聘請一批有一定思想素質(zhì)和政策水平的員工擔任價格義務(wù)監(jiān)督員。明確工作職責，參與價格監(jiān)管，與物價部門一道共同維護企業(yè)合法價格權(quán)益。

（五）編印一本涉企價費指南。讓企業(yè)熟悉價費政策，自覺維護自身價格權(quán)益。

（六）在企業(yè)相對集中的區(qū)域或大中型企業(yè)召開一次價格懇談會。面對面聽取廣大企業(yè)對價格監(jiān)管工作的意見和建議，以改進物價部門的工作，更好地為企業(yè)服務(wù)。

（七）建立一支高素質(zhì)的價格服務(wù)進企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍。選調(diào)懂業(yè)務(wù)，服務(wù)好，素質(zhì)高的干部職工進駐企業(yè)，擔當價費服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。

（八）健全一套價格服務(wù)進企業(yè)制度。制定價格服務(wù)進企業(yè)服務(wù)人員工作職責、企業(yè)義務(wù)價費監(jiān)督員工作職責，企業(yè)價費監(jiān)測制度等，從服務(wù)日志到價格監(jiān)督檢查，信息服務(wù)，建立各種制度等方面形成一套科學合理的價格服務(wù)進企業(yè)工作機制。

五、工作步驟

全市20*年價格服務(wù)進企業(yè)活動分三個階段進行。

第一階段（20*年1月—3月）：市物價局與各縣(市)、區(qū)物價局上下聯(lián)動，在總結(jié)2007年價格服務(wù)進企業(yè)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步強化目標責任；圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展，制訂20*年價格服務(wù)進企業(yè)具體方案，部署全年工作。

第二階段（20*年4月—9月）：按照工作要求，扎實開展價格服務(wù)進企業(yè)“八個一”活動。

1、20*年4月，制定價格服務(wù)進企業(yè)服務(wù)人員工作職責、企業(yè)義務(wù)價費監(jiān)督員職責，編印涉企價費宣傳資料，培訓企業(yè)物價聯(lián)絡(luò)員。

2、20*年5月，市局舉行*高新區(qū)管委會價格服務(wù)總站掛牌儀式，請高新區(qū)管委會領(lǐng)導參加，并請*電視臺、*日報等新聞媒體進行跟蹤報道，專題宣傳；各縣（市）、區(qū)也要同步成立各自區(qū)域內(nèi)的價格服務(wù)進企業(yè)工作站。同時公布價格服務(wù)進企業(yè)熱線電話（市局電話：0724－2337715），積極為企業(yè)提供服務(wù)平臺。

3、20*年6月－7月，聘請企業(yè)價費義務(wù)監(jiān)督員并開展工作，制定企業(yè)內(nèi)部的定價程序、定價權(quán)限制度、價格執(zhí)行報告制度、明碼標價和價格工作責任制度等，發(fā)放涉企價費政策信息資料，召開駐企聯(lián)絡(luò)員會議，匯總上半年價格服務(wù)進企業(yè)工作情況。

4、20*年8月－9月，召開價格服務(wù)進企業(yè)懇談會，局領(lǐng)導帶領(lǐng)駐企價格聯(lián)絡(luò)員深入企業(yè)了解服務(wù)情況，傾聽企業(yè)意見，現(xiàn)場解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的價費實際問題；同時邀請人大代表、政協(xié)委員視察指導全市價格服務(wù)進企業(yè)工作，進一步完善價格服務(wù)進企業(yè)工作制度，全面推進價格服務(wù)進企業(yè)活動向縱深發(fā)展。

第三階段（20*年10月—12月）：

1、指導、檢查、督促縣（市）、區(qū)價格服務(wù)進企業(yè)工作，由局領(lǐng)導帶隊對各縣（市）、區(qū)價格服務(wù)進企業(yè)工作進行督導檢查。

2、在各縣（市）、區(qū)物價局組織當?shù)貎r格服務(wù)進企業(yè)工作年終驗收和總結(jié)的基礎(chǔ)上，市物價局組織工作組，對各縣（市）、區(qū)開展價格服務(wù)進企業(yè)工作進行檢查評比，并形成總結(jié)材料。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導。全市價格服務(wù)進企業(yè)工作要由各級物價部門一把手負總責，分管領(lǐng)導親自抓；明確工作職責，緊緊圍繞全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展開展價格服務(wù)工作。

（二）務(wù)求實效。價格服務(wù)進企業(yè)工作要結(jié)合物價部門的日常工作，針對企業(yè)的實際，切實幫助企業(yè)解決實際問題。同時，各地要根據(jù)不同行業(yè)、不同價格形式和不同企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模等情況，開展價格服務(wù)，對價費矛盾突出、價格熱點和內(nèi)部價格管理制度薄弱的企業(yè)，重點加強服務(wù)和指導。

（三）協(xié)調(diào)聯(lián)動。市、縣（市）、區(qū)物價部門要加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，加強協(xié)調(diào)和配合，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)管作用，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管的工作機制。

（四）加強宣傳。各地要通過各種形式，宣傳價格服務(wù)進企業(yè)的意義、內(nèi)容、做法等，特別是在實施階段，要對物價部門組織的活動和企業(yè)的反映等，進行宣傳報道，擴大活動的影響，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，促進價格服務(wù)進企業(yè)工作的深入開展。